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售后消息管理软件平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户信息管理 | 客户姓名,联系电话,邮箱地址,购买记录,投诉记录 |
| 维修记录管理 | 维修编号,维修人员,维修时间,维修内容,维修结果 |
| 产品退换管理 | 订单编号,产品类型,退换原因,处理状态,退款金额 |
| 服务单管理 | 服务单编号,服务类型,服务内容,服务人员,服务时间 |
| 联络单管理 | 联络单编号,联络方式,联络内容,处理状态,客户评价 |
| 投诉处理管理 | 投诉编号,投诉内容,投诉时间,处理人员,处理结果 |
| 客户评价管理 | 订单编号,服务评价,产品评价,客户建议 |
| 产品维修管理 | 产品编号,故障类型,故障描述,维修费用,维修时间 |
| 客户需求管理 | 需求编号,需求类型,需求描述,处理人员,处理结果 |
| 售后服务管理 | 服务编号,服务类型,服务内容,服务人员,服务时间 |
| 质量反馈管理 | 反馈编号,反馈类型,反馈内容,处理人员,处理结果 |
| 工单管理 | 工单编号,产品类型,工单内容,处理状态,处理时间 |
| 产品质量管理 | 产品编号,产品类型,质量问题,处理人员,处理结果 |
| 服务记录管理 | 服务记录编号,服务类型,服务内容,服务人员,服务时间 |
| 特殊要求管理 | 订单编号,特殊要求,处理状态,处理人员,处理时间 |
| 售后报表统计模块 | 总体数据统计,服务质量统计,产品质量统计,客户满意度统计,投诉处理统计 |
| 客户流程管理 | 客户流程状态,客户流程记录,流程开始时间,处理人员,流程结束时间 |
| 退换货管理 | 退换货流程编号,退换货类型,退货原因,退款金额,处理状态 |
| 历史记录管理 | 操作员编号,操作时间,操作内容,操作结果,操作客户 |
| 即时通讯管理 | 通讯对象,通讯类型,通讯内容,发送时间,接收时间 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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